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1. 개인정보의 수집항목과 수집 및 이용목적
2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보 보호 책임자
5. 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
6. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집
7. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
8. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
9. 정책 변경에 따른 공지 의무


1. 개인정보의 수집항목과 수집 및 이용목적

주식회사 고려택배는 홈페이지, 전화, 이메일, 대면 접수 등의 방법으로 수집 및 이용 목적에 따라 최소한의 고객정보를 수집하고 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.

가. 물류서비스 정보제공
1) 수집항목 : 보내는 분/받는 분의 상호, 이름, 전화번호, 주소
2) 수집 및 이용목적 : 고객 본인 확인, 물류서비스 제공, 화물이동 정보안내, 화물사고 처리 및 배상

나. 고객 문의사항
1) 수집항목 : 이름, 전화번호, 주소, 이메일
2) 수집목적 : 공지사항 전달, 문의 고객 확인, 불만사항 처리 및 의견수렴, 처리내용 안내

다. 배송기사의 앱 사용
1) 수집항목 : 이름, 위치정보
2) 수집목적 : 배송기사 본인확인, 화물이동 정보안내, 공지사항 전달

라. 기타 : 서비스 이용 과정에서 접속IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.


2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법

주식회사 고려택배는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

가. 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우
나. 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우
1) 물류서비스 이용 고객정보 | 국세기본법 | 5년
2) 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년
3) 고객 불만/분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년
4) 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월

주식회사 고려택배는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
종이에 출력된 개인정보 : 분쇄 또는 소각
전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리


3. 개인정보의 제3자 제공

주식회사 고려택배는 이용 고객의 동의없이 고객의 개인정보를 제3자에 제공하고 있지 않습니다. 다만 관련법령에 따라 제공하는 경우는 이용 고객의 별도 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
-법령의 규정, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
-통계작성, 학술연구, 시장조사 정보제공의 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우


4. 개인정보 보호 책임자

주식회사 고려택배는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
개인정보보호 관리책임자 : 최의환
소속 : 전산팀
전화번호 : 031) 240 - 2400
이메일 : it@klogis.net
개인정보보호 관리담당자 :
소속 :
전화번호 : 031) 240 - 2400
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5. 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

고객은 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 본인 개인정보의 열람, 정정, 처리정지, 삭제 요청을 할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

다만, 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.
-본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
-당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
-법령을 위반하는 경우 등


6. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집

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2) [일반탭(기본탭)]에서 [설정]을 클릭
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7. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

가. 기술적 대책

주식회사 고려택배는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
2) 고려택배는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
1) 주식회사 고려택배는 고객의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
① 고객을 직접 상대로 하여 물류 업무를 수행하는 자
② 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
③ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
2) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시하고 있습니다.
3) 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행 사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.


8. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

개인정보침해에 대한 신고ㆍ상담이 필요하신 경우에는 개인정보관리책임자의 e-mail 또는 전화로 연락하시거나, 아래의 기관에 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
[개인정보침해신고센터]
전 화 : (국번없이) 118
홈페이지 : http://www.privacy.kisa.or.kr


9.정책 변경에 따른 공지 의무

이 개인정보처리방침은 2008년 4월 1일에 최초제정되었으며, 정부의 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경, 기타 사유에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경 사유와 내용을 공지하도록 하겠습니다.

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